Orașul dumneavoastră este responsabilitatea noastră. Prin extinderea Contractului de Concesiune, Apa Nova va asigura în următorii 11 ani fondurile necesare derulării unui amplu program investițional pentru modernizarea și extinderea infrastructurii de apă și canalizare, pentru ca tot mai mulți bucureșteni să se bucure de servicii esențiale la cel mai înalt nivel de calitate.
Apa Nova București anunță relocarea Centrului de Relații Clienți, începând cu data de 10.10.2022 într-un spațiu ultramodern și digitalizat, situat pe Strada Tunari nr. 60A, București. Programul de funcționare a noului centru este de luni până vineri, între orele 08.00-17.00.
Spectacolele Simfonia Apei ne readuc împreună!
Aducem în prim-plan una dintre valorile care reușește să unească oamenii către un scop comun – PACEA. Pacea este o valoare prețuită de noi toți, indiferent din ce colț al lumii provenim, și aduce cu sine sentimente de liniște, protecție și armonie, pe care dorim să le proiectăm anul acesta în cadrul spectacolelor Simfonia Apei.
Eroii cotidieni nu mai poartă capă, poartă de grijă. Poate că nu au puteri supranaturale, dar fac de multe ori eforturi supranaturale pentru binele comun. Și nu, nu pot controla valurile dintr-o singură mișcare, dar unii dintre ei pot controla cea mai importantă resursă a noastră, a tuturor: APA.
E sigur să #StaiAcasă. Și e simplu să plătiți factura online. Descoperiți metodele de plată, simple și eficiente.
În vederea respectării unor măsuri de prevenție și protecție a sănătății și integritătii atât a angajaților noștri, cât și a clienților, citirea contoarelor de apă se va desfășura etapizat.
Pentru urgenţe, vă rugăm sunaţi la 021. 207.77. 77 sau *7777.
Înlocuiți factura tipărită cu un e-mail primit în maximum 24 de ore de la emiterea acesteia. Activați-vă și dumneavoastră factura electronică!
Suntem responsabili de calitatea apei bucureștenilor. De aceea, urmărim în permanență drumul ei din natură spre robinet.
Activitatea Centrului de Relații
Clienți se realizează în regim normal de lucru. În vederea respectării măsurilor de prevenție și protecție a sănătății și
integrității atât a angajaților noștri, cât și a persoanelor care ne vizitează,
vă încurajăm și vă recomandăm să utilizați cu încredere serviciile de plată
online.
Totodată, pentru orice întrebări sau sesizări, vă punem la dispoziție următoarele instrumente:
• Apel telefonic către colegii noștri din Call-Center, disponibili 24h/24h, la numărul 021 207 77 77;
• Live chat în website pe: www.apanovabucuresti.ro, de luni până vineri între orele 08:00-16:00;
• Mesaj scris, opțiune disponibilă în site la secțiunea Contact, în rubrica special creată pentru „Informații” - www.apanovabucuresti.ro/contact;
• Aplicația Apa Nova, disponibilă în App Store și Google Play
Pentru plăți, facturi și indexuri, încurajăm soluționarea lor de la distanță. De aceea, vă oferim acces complet la toate funcțiile importante din contul Apa Nova. Toate într-un singur loc, oriunde v-ați afla.
Sunteți client Apa Nova dar nu aveți încă un cont?
Descoperiți întreg procesul de tratare, producție și monitorizare a apei de care au nevoie, zilnic, cei 2 milioane de locuitori ai Bucureștiului!
Vedeți video
Dacă vreți să beți apă direct de la robinet sau dacă aveți nevoie de un furnizor de încredere pentru afacerea dumneavoastră, vă punem la dispoziție serviciile noastre specializate.
Lăsați meseriile murdare în grija noastră. Tot ce trebuie să faceți este să ne solicitați racordarea la rețeaua de canalizare, iar noi ne asigurăm că apele uzate sunt evacuate sigur și fără efort.
Mari sau mici, problemele dumneavoastră sunt și ale noastre. Astfel, vă punem la dispoziție unii dintre cei mai experimentați instalatori atât în reparații, cât și în realizarea lucrărilor de întreținere, direct la dumneavoastră acasă.
Lăsați-ne o întrebare aici. Dacă aveți nelămuriri, parcurgeți lista cu întrebări frecvente. Întrebări frecvente
Cea mai simplă și sigură metodă este folosirea aplicației Apa Nova București, disponibilă atât pe Google Play, cât și pe App Store. Cu aplicația noastră, plătiți factura în doar 3 pași, dispuneți de un control complet al consumului și costurilor dumneavoastră și beneficiați de multe alte funcționalități.
