• water_ok_icon
water_ok_icon
  • water_ok_icon

Politică cookie-uri

Nota de informare privind Cookie-urile utilizate pe website-ul
www.apanovabucuresti.ro


Această Nota de informare privind Cookie-urile (denumită în continuare “Nota”) vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a înțelege cum colectăm, folosim și partajăm informațiile colectate prin Cookies atunci când vizitați Site-ul nostru web www.apanovabucuresti.ro și oricare dintre subdomeniile acestuia - de exemplu: secțiunea de Cariere (denumit în continuare „Site-ul” sau „Site-ul nostru”).

„Cookie-uri” înseamnă Cookie-urile si tehnologiile similare pe care le utilizăm pe Site și la care facem referire în secțiunea 3 de mai jos.

„Noi/noi” înseamnă Apa Nova București S.A., o companie a grupului Veolia Franța (Veolia Environmental), înmatriculată la Registrul Comerţului cu nr. J40/9006/1999, cod unic de înregistrare 12276949, având următoarele date de contact: București, str. Tunari, nr. 60A, Clădirea Ștefan Cel Mare, etajele 6-9, sectorul 2, cod poștal 020528 ("Noi", "Operatorul" sau "Apa Nova"). Puteți contacta direct Responsabilul cu Protecția Datelor ("DPO") la: [email protected]. Noi, Apa Nova București S.A., acționăm ca Operator al datelor dumneavoastră atunci când facem prelucrări de date prin intermediul Cookies (“Operator”).

„Terț” înseamnă orice altă persoană fizică sau juridică, cu excepția Dumneavoastră sau a Operatorului (Apa Nova București S.A.)

„Utilizator” înseamnă orice persoană fizică ce accesează Site-ul nostru. În cuprinsul acestui document vom utiliza termenul de Utilizator sau ne vor referi direct la Dumneavoastră - în calitate de Utilizator al Site-ului nostru.

„Grupul Veolia” înseamnă orice companie sau altă organizație în care Veolia Environnement SA deține mai mult de 30% din capitalul social.

Această Nota de informare privind Cookie-urile poate fi actualizată în orice moment în cazul unor modificări privind Cookie-urile folosite sau ale unor aspecte de ordin legislativ care pot interveni.

Aceasta Nota de informare privind Cookie-urile se completează cu:

  • Termenii si condițiile privind utilizarea Site-ului si

  • Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în contul Apa Nova București - pentru persoanele care dețin un Cont Apa Nova.


1. Cine suntem și cum ne gestionăm Site-ul și Cookie-urile?

Apa Nova București S.A administrează Site-ul prin intermediul furnizorul de servicii Tribal Worldwide cu sediul în str. praga nr. 3, sector 1, București.
Managementul Cookie-urilor de pe Site este realizat cu ajutorul soluției tehnice CookieBot by Usercentrics (https://www.cookiebot.com/en/).

2. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt stocate pe dispozitivul Utilizatorului (computer, tabletă sau telefon mobil) atunci când vizitați un Site web. Cookie-urile înseamnă că Site-ul își va aminti de Dumneavoastră și de modul în care folosiți Site-ul de fiecare dată când reveniți.

Vom folosi în cuprinsul acestei Note de informare termenul general „Cookies” pentru toate tehnologiile, inclusiv, dar fără a se limita la: Cookie-uri, tehnologii de tipul “fingerprinting” sau “Beacons”, alte tipuri de tehnologii de tracking. În mod colectiv, vom numi aceste fișiere de date Cookies/ Cookie-uri. 3. Ce Cookie-uri folosim?

3.1 Cookie-uri strict necesare - ACTIVE Permanent

Cookie-urile strict necesare sunt destinate exclusiv să permită sau să faciliteze accesul la Site. Aceste Cookie-uri sunt necesare pentru ca Site-ul să funcționeze și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. De obicei, acestea sunt setate doar ca răspuns la acțiunile efectuate de Dumneavoastră, cum ar fi setarea preferințelor Dumneavoastră de confidențialitate, autentificarea sau completarea formularelor. Puteți configura browserul să vă blocheze sau să vă avertizeze despre aceste Cookie-uri, dar acest lucru poate bloca anumite secțiuni ale Site-ului. Aceste Cookie-uri nu fac obiectul activării prealabile ale Utilizatorului deoarece nu stochează nicio informație de identificare personală.

3.2 Cookie-uri statistice și de analiza - INACTIVE IMPLICIT până obținem consimțământul Utilizatorului

Cookie-urile statistice și de analiză ne ajuta să înțelegem modul în care Utilizatorii interacționează cu Site-ul nostru (secțiuni și conținuturi vizitate, timp petrecut pe website) fapt care ne ajută să stabilim statistici privind vizitele și pentru a detecta eventualele erori sau zone de interes din cadrul Site-ului.

3.3 Cookie-uri de publicitate terți - INACTIVE IMPLICIT până obținem consimțământul Utilizatorului

Dacă sunteți de acord, terții pot colecta datele Dumneavoastră de navigare și pot folosi datele colectate prin intermediul Cookie-urilor lor în scopurile pe care le-au determinat în conformitate cu propria lor politică de confidențialitate și/sau politică de cookies. Aceste Cookie-uri sunt gestionate de editorul (“publisher”) unei rețele sociale. Utilizatorul este sfătuit să citească politică de gestionare a cookie-urilor furnizata de publisher, respectiv:


  • YouTube: https://policies.google.com/technologies/cookies?utm_source=ucbs&hl=ro

  • Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies

  • LifeChat: https://livechatservice.io/cookies/


4. Inventarul de Cookie-uri utilizate pe Site-ul nostru

Am inventariat toate Cookie-urile utilizate pe Site iar lista acestora poate fi consultată mai jos:



5. Termenul de retenție

5.1 Perioadele de păstrare pentru fiecare Cookie sunt detaliate în tabelul de mai sus.

5.2 Când Cookie-ul expiră, datele colectate prin intermediul acestor module Cookie vor fie șterse, fie anonimizate, în funcție de natura Cookie-ului.

5.3 Termenul de retenție pentru Cookie-urile tertilor nu pot fi modificate de ANB.

6. Cum puteți controla și șterge Cookie-urile

6.1 Setările implicite

  • Cookie-uri strict necesare și nici nu pot fi șterse sau dezactivate. Funcționalitatea tehnică a Site-ului nostru depinde de aceste Cookie-uri.

  • Cu excepția „Cookie-urilor strict necesare” de mai sus, care nu pot fi dezactivate, depozitarea tuturor celorlalte tipuri de Cookie-uri în echipamentul Utilizatorului (tableta, telefon, laptop sau PC) este supusă consimțământului prealabil al Utilizatorului. Deci, în mod implicit, aceste Cookie-uri sunt inactive.


6.2 Bara de Cookies este instrumentul care pot fi utilizate pentru a vă personaliza preferințele Cookie-urilor atunci când accesați pentru prima data website-ul nostru. Acest instrument va înregistra în timp real opțiunile Dumneavoastră privind Cookie-urile și vă va solicita consimțământul la fiecare 6 luni pentru a ne asigura că vă păstrați opțiunile privind utilizarea Cookie-urilor. Totodată, vă vom cere consimțământul ori de câte ori aducem modificări asupra inventarului de Cookies.

Când Utilizatorul vizitează Site-ul pentru prima dată, un banner (Bara de Cookies) cu informații despre Cookie-uri este afișat. Utilizatorul poate accepta/activa sau refuza/dezactiva instalarea Cookie-urilor prin intermediul bannerului informativ, prin bifarea/debifarea căsuțelor prevăzute în acest scop.

Continuând navigarea pe Site fără a accepta/activa Cookie-urile sau făcând click pe orice element al Site-ului din afara Barei de Cookies, Utilizatorul validează setarea implicită a Cookie-urilor, așa cum aceasta este menționată la punctul 3 din acest document.

În cazul în care Utilizatorul acceptă depozitarea Cookie-urilor în terminalul său, Cookie-urile integrate în paginile și conținuturile pe care le-a consultat vor fi stocate temporar într-un spațiu dedicat al terminalului său. Acestea vor fi citite doar de expeditor.

Refuzul altor Cookie-urilort, în afara celor Strict Necesare, nu va duce la vreo restricție a accesului la Site.

6.3. Matricea de preferințe. După setarea Cookie-urilor, pe parcursul experienței de navigare pe Site, puteți oricând modifica setările Cookie-urilor prin intermediul Matricei de preferințe. Acest instrument rămâne mereu afișat în partea din stânga a ecranului, în josul paginii accesate și are următoarea imagine:


La accesarea acestei pictograme, Utilizatorul are posibilitatea de a-și modifica preferințele în timp real, precum și de a vizualiza ultima modificare a preferințelor sale privind Cookies pe Site.

Noile opțiuni ale Utilizatorului (consimțământul sau refuzul) cu privire la Cookie-uri vor fi menținute automat pentru o perioadă de 6 luni. După această perioadă, alegerea Utilizatorului va fi solicitată din nou în timpul unei noi vizite pe Site, prin intermediul Barei de Cookies.

6.4 Utilizarea browserului Dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că dezactivarea unui Cookie sau a unei categorii de Cookie-uri nu șterge Cookie-ul din browser. Mai jos, puteți găsi cum să controlați Cookie-urile de la cei mai folosiți operatori de sistem:

Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-Cookies-sfri11471/mac

Microsoft: https://support.microsoft.com/ en-us/windows/delete-and-manage-Cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

Google: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Firefox: faceți clic pe linkul către Firefox - Mozilla - Asistență

ATENȚIE:

Dacă ștergeți Cookie-urile integrate de Site-ul nostru, nu vom mai ști ce optiuni v-ați exprimat cu privire la Cookies și data viitoare când veți vizita Site-ul nostru bara de Cookie va fi afișată iar. De asemenea, va trebui să repetați alegerea dacă utilizați alte browsere sau alte echipamente, cum ar fi o tabletă sau un smartphone.

7. Ce drepturi aveți și cum le puteți exercita?

Detalii complete despre drepturile dumneavoastră și cum le puteți exercita puteți găși în art. 9 și 10 din Nota de informare privind utilizarea contului online. Mai jos, veți găsi un rezumat al acestor drepturi și a modului în care le puteți exercita.

7.1 Ce drepturi aveți?

Conform GDPR aveți următoarele drepturi: a) acces, b) rectificare, c) ștergere; d) de a vă retrage consimțământul, e) restricționare, f) portabilitate, g) opoziție, h) de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată; i) dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP - dacă v-ați îndreptat către Noi și nu ați primit răspuns în cel mult o lună sau sunteți nemulțumit/ă de răspunsul primit. Datele de contact ale ANSPDCP: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, București, Romania; www.dataprotection.ro.

7.2 Cum vă puteți exercita aceste drepturi

a) Contactați echipa Apa Nova București S.A. :

Pentru Cookie-urile noastre, vă rugăm să contactați:

  • echipa de Relații cu Clienții la adresa de e-mail [email protected] sau prin prezență fizică la Centrul de Relații Clienți din str. Dinu Vintilă nr. 11, clădirea Euro Tower parter, program de luni și până vineri în intervalul orar 08:00-17:00.

  • DPO-ul Operatorului la: [email protected]


b) Contactați direct Terții

Pentru Cookie-urile de marketing terți instalate de Site (art. 3.3), vă recomandăm să contactați terții emitenții direct prin intermediul site-urilor lor web pentru a obține informații despre Cookie-urile lor.