Facturare lunară pentru clienţii persoana fizică

Din 01 septembrie 2016, clienţii persoana fizică primesc factura Apa Nova București lunar.
Facturile lunare alternează între un index citit şi unul estimat.
  • În lunile în care reprezentantul Apa Nova Bucureşti citește indexul este important să acordați accesul pe proprietatea dumneavoastră. În situația în care reprezentantul nostru nu are acces la contor, consumul este estimat.
Dacă din motive obiective, clienţii nu pot permite accesul la citire, au posibilitatea transmiterii indexului autocitit în ziua planificată pentru citire.

  • În lunile în care reprezentantul Apa Nova Bucureşti nu citește indexul, consumul va fi estimat.
În aceste luni, clienţii utilizatori casnic pot opta pentru raportarea unui index autocitit în termenul de 5 zile precizat în factura anterioara, astfel:
  • Online: www.apanovabcuresti.ro - formularul de contact, rubrica "Transmitere index"
  • Email: relatii.clienti@apanovabucuresti.ro
  • Call Center: 021 207 77 77 sau la *7777

Menţionăm că în acest caz indexul autocitit este luat în considerare numai dacă este transmis în intervalul menţionat în factura din luna precedentă. Transmiterea indexului autocitit asigură facturarea în baza consumului înregistrat, şi nu estimat.

  • ştiaţi că...
  • La orice vârstă, apa este esenţială pentru buna funcţionare a corpului uman?

LiveZilla Live Chat Software