25 Mai 2010 - Comunicat presa lansare website ANB

O nouă interfaţă online pentru clienţi şi parteneri

Apa Nova lansează website-ul www.apanovabucureşti.ro, într-un format mai interactiv, uşor accesibil şi prietenos

Bucureşti, 25 mai 2010 - Apa Nova Bucureşti inaugurează, astăzi, o nouă platformă online ca website oficial al companiei: www.apanovabucureşti.ro. Această interfaţă electronică se prezintă într-un format actualizat cu secţiuni şi servicii nou introduse pentru o navigare mai uşoară, o informare completă şi un grad mai ridicat de interactivitate cu utilizatorii, fie că avem în vedere clienţii, consumatorii sau partenerii companiei. Noua adresă este formată din denumirea completă a companiei şi înlocuieşte vechiul URL www.apabucur.ro.

Configurată după modelul website-urilor internaţionale ale filialelor Veolia, noua interfaţă conţine şase secţiuni principale:

• homepage
• informaţii despre apa de consum
• serviciile oferite
• spaţiu clienţi
• informaţii pentru consumator
• pagina copiilor

Mai mult decât atât, website-ul conţine pagini cu date despre companie, oportunităţi de carieră, mass media şi detalii de contact, subliniind disponibilitatea permanentă a companiei de a fi alături de consumatori prin serviciul telefonic 24 de ore din 24.

Totodată, website-ul oferă informaţii utile pentru bucureşteni în privinţa modalităţilor de plată a facturilor Apa Nova, prezintă circuitul apei într-un mod accesibil, detalii despre serviciul public de alimentare cu apă şi serviciul public de canalizare, şi include o secţiune de ştiri cu atenţionări constante cu privire la toate lucrările programate în perioada următoare.

Servicii online nou introduse pentru un dialog constant cu clienţii şi consumatorii
În cadrul website-ului www.apanovabucureşti.ro, utilizatorii au la dispoziţie informaţii actualizate cu privire la calitatea apei prin intermediul buletinelor lunare de analiză ce oferă date specifice pe zonele de activitate din cele şase sectoare din Capitală. Analiza apei destinate consumului reprezintă una din preocupările fundamentale ale companiei pentru garantarea calităţii apei potabile. Gruparea tuturor acestor informaţii în secţiunea dedicată analizei apei urmăreşte determinarea unui nivel crescut al încrederii consumatorilor în serviciile oferite de companie. Clienţii, dar şi consumatorii finali dispun de pagini distincte cu informaţii specifice interesului lor şi au posibilitatea de transmitere a indexului de contor prin intermediul website-ului.

Interactivitatea interfeţei online este pusă în valoare de formularul electronic de contact, ce constituie o modalitate în plus de intrare în dialog cu echipa de Relaţii clienţi. Prin urmare, clienţii şi consumatorii companiei pot transmite sugestii, observaţii sau depune solicitări cu ajutorul formularului de contact, structurat pe principalele categorii de informaţii cerute de regulă de aceştia.

"Am lansat la apă noul website Apa Nova Bucuresti. Lăsând gluma deoparte, noi am construit un website pentru utilizator. Nu am uitat de designul atractiv şi plăcut, iar din punct de vedere tehnic pot spune că răspunde celor mai stricte cerinţe", a declarat Marius Dosinescu, CEO Avantaj NET Interactive, partenerul nostru în acest proiect.

"Echipa Apa Nova şi-a propus îmbunătăţirea acestui instrument de comunicare online pentru a fi mai aproape de clienţii, consumatorii şi partenerii noştri cu informaţii permanent actualizate şi la îndemână. Noua structură a website-ului, precum şi noua adresă au fost gândite astfel încât să permită o navigare intuitivă în cadrul platformei noastre tuturor utilizatorilor. Avem rubrici specializate pentru a facilita accesul la informaţie în funcţie de interesul fiecăruia. Totodată, oferim posibilitatea de contactare online prin intermediul unui formular structurat ţinând cont de principalele tipuri de informaţii solicitate de clienţii noştri. Toate acestea prezentate într-o formă proaspătă şi un design prietenos." a declarat dl. Bruno Roche, Director General Apa Nova.

Date de contact:
Biroul de presǎ Apa Nova
Monica Rǎuţu
Tel./Fax: 315 41 33
www.apanovabucuresti.ro

GMP PR
Sabina Stirb
PR Manager
0746 226 832

Apa Nova Bucureşti, filiala Veolia Apa, este din noiembrie 2000, pentru o durată de 25 de ani, concesionarul serviciilor publice de alimentare cu apă şi canalizare din Bucureşti.

Apa Nova Bucureşti (ANB) are ca principal obiect de activitate gestionarea resurselor de apă, tratarea şi distribuţia apei către consumatori, evacuarea apelor uzate şi a apelor meteorice de pe teritoriul Municipiului Bucureşti.